Jouw gegevens, onze zorg: transparantie voorop
Bij VoedingBalans geloven we dat vertrouwen de basis is van effectief voedingsadvies. Deze privacy policy legt helder uit hoe we jouw persoonlijke data verzamelen, gebruiken en beschermen. Geen ingewikkelde juridische taal, maar duidelijke keuzes die jouw privacy waarborgen terwijl we je helpen naar een betere balans.
Verantwoordelijkheid & Scope
VoedingBalans, gevestigd aan Kerkstraat 42 in Amsterdam, is de verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze policy. We verwerken uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor het leveren van onze diensten: het boeken van consulten, het geven van voedingsadvies en het onderhouden van onze relatie als client.
Onze dienstverlening richt zich op volwassenen die professionele begeleiding zoeken bij voedingsvraagstukken. We verzamelen geen medische diagnoses zonder uitdrukkelijke toestemming en werken volgens de richtlijnen van de Autoriteit Persoonsgegevens.
Contactgegevens
Welke gegevens verzamelen we en waarom?
Contactgegevens
Naam, email, telefoonnummer. Deze gebruiken we voor afspraken, het toesturen van adviesrapporten en noodzakelijke communicatie over je consult.
Gezondheidsinformatie
Lengte, gewicht, eetpatroon, allergieën, doelstellingen. Deze gegevens zijn essentieel voor persoonlijk advies. We slaan dit op in versleutelde omgeving met strikte toegangscontrole.
Betaalgegevens
Voor facturatie verwerken we betaalgegevens via een extern, gecertificeerd betaalplatform. Wij bewaren geen volledige betaalgegevens.
Website-interacties
Anonieme analytics om onze website te verbeteren. Dit gebeurt geaggregeerd en traceerbaar naar jouw persoon.
Beveiliging & Bewaartermijnen
Jouw gegevens verdienen de beste bescherming. We passen technische en organisatorische maatregelen toe die passen bij de gevoeligheid van de data. Van versleuteling tot fysieke toegangscontrole: we nemen geen genoegen met 'goed genoeg'.
We bewaren je gegevens niet langer dan nodig. Na beëindiging van de klantrelatie worden persoonsgegevens binnen 12 maanden verwijderd, tenzij wettelijke bewaartermijnen dit verplichten.
Beveiligingsmaatregelen
Alle data in transitie is versleuteld
2FA voor medewerkers, rollen gebaseerd
Dagelijkse versleutelde backups
Bewaartermijnen
- • Cliëntdata: 7 jaar na laatste consult (wettelijke plicht)
- • Financiële data: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
- • Website analytics: 26 maanden, geanonimiseerd
- • Contactformulieren: 2 jaar na afhandeling
Jouw rechten en onze juridische basis
Op basis van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je het recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking van verwerking, bezwaar en dataportabiliteit. We respecteren deze rechten volledig en hanteren een reactietermijn van 4 weken.
De juridische grondslag voor onze verwerking is:
• Uitvoering overeenkomst (het consult)
• Gerechtvaardigd belang (website verbetering)
• Toestemming (specifieke verzoeken)
We delen nooit gegevens met commerciële partijen. Alleen wettelijk verplicht (bijv. belastingdienst) of bij uitdrukkelijke toestemming voor specifieke samenwerking (bijv. doorverwijzing naar huisarts).
Contact voor privacy
Vragen of een verzoek indienen? Onze privacy officer reageert binnen 5 werkdagen.
Neem contact opBelangrijke disclaimer
VoedingBalans levert geen medische diagnostiek of behandeling. Ons advies is informatief en ondersteunend. Raadpleeg bij medische klachten altijd een arts. We doen geen garanties over gewichtsverlies of gezondheidsuitkomsten; resultaten zijn persoonlijk en afhankelijk van vele factoren.
Klaar om je balans te vinden?
Boek een vrijblijvend kennismakingsgesprek.